Suivez la préparation de votre commande en temps réel depuis votre compte ou en cliquant sur le lien indiqué dans le courriel de confirmation de votre commande. Si vous n’y trouvez pas les réponses à vos questions, veuillez svp contacter notre équipe à info@legaleriste.com et il nous fera un plaisir de vous accompagner.

Le Galeriste possède les droits exclusifs de reproduction d’œuvres d’art sur vêtements haut de gamme faits localement à Montréal, Canada.

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.

Nous garantissons la qualité de notre produit. Si vous voyez un défaut, nous renverrons votre commande en production à nos frais.

À noter que nous produisons à la demande. Il n'est conséquemment pas possible de changer la taille sélectionnée. Veuillez consulter la charte de grandeur avec soin.

Bien que chacun des produits créés chez nous passe par un contrôle qualité complet, il arrive parfois qu’une imperfection s’y retrouve. Le cas échéant, vous n’aurez qu’à nous soumettre un «rapport de produit défectueux» directement sur la plateforme en cliquant sur l’option «signaler un défaut».

Retours: Ayant à cœur notre empreinte écologique, nous travaillons quotidiennement à réduire nos déchets à la source. Tout ce que nous produisons est fait sur demande, un item à la fois, spécialement créé pour l’artiste ou le client en question; les produits qui nous sont retournés ne peuvent être réutilisés ou revendus, contribuant donc à une accumulation non nécessaire de déchets superflus. Notez que dans le but d’éviter les erreurs de grandeur, nous avons revu et amélioré notre tableau des tailles afin de vous aider à commander parfaitement.

Nous comprenons que choisir la grandeur d’un vêtement à distance peut être une tâche complexe, c’est pourquoi nous vous fournissons de l’information additionnelle pour vous aider dans votre sélection.

Charte de conversion des tailles: Vous pouvez trouver notre charte de conversion sur toutes les pages produits en cliquant directement sur « voir la charte de conversion des tailles ». Veuillez noter que cette charte est à des fins indicatives et que les grandeurs actuelles peuvent varier. Les informations les plus précises sur les produits sont leurs mesures physiques que vous pouvez trouver en cliquant sur « voir la charte des grandeurs ».

Charte des grandeurs: Nous offrons une liste complète et détaillée des grandeurs de tous nos produits. Vous pouvez trouver cette information sous l’onglet « voir la charte des grandeurs ». Tous nos produits sont mesurés à plat sur une surface plane.

Encore incertain? Si vous avez une question précise liée à la grandeur d’un produit veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle pour de plus amples informations. Si les informations sur la grandeur d’un produit ne sont pas mises à jour sur notre page internet, nous nous engageons à vous envoyer l’information dans un délais d’un jour ouvrable.

Vous pouvez ajouter et enlever des produits de votre commande avant de procéder au Checkout. En faisant votre demande pour le Checkout, vous serez invités à entrer vos informations pour accéder à votre compte Le Galeriste. Vous aurez par la suite à entrer ou sélectionner votre adresse pour l’envoi postal et entrer les informations nécessaires pour effectuer le paiement. Cliquer sur Confirmer pour effectuer la commande.

Magasiner sur www.Le Galeriste.com est sécuritaire. L’information personnelle entrée sur notre site est transmise par un cryptage technologique de standard SSL (Secure Socket Layering). Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page sur la sécurité et termes d’utilisations.

Vous pouvez entrer votre code promotionnel ou coupon-rabais à même votre panier d’achat (première étape du processus de Checkout). Veuillez cliquer sur “Ajouter carte-cadeau ou code promotionnel” au bas de la page sur la gauche (dans la section du résumé de la commande).

Nous acceptons présentement les paiements par Visa et MasterCard. 

Sous la réception de votre commande, nous procédons à la pré-autorisation du paiement afin de nous assurer qu’il y ait suffisamment de fonds pour compléter votre commande.

La pré-autorisation ne sera complétée qu’à l’envoie de la commande. Si l’information sur la facture est erronée ou incomplète, nous vous contacterons afin de valider les informations manquantes pour ensuite procéder à la livraison de votre commande.

Les commandes expédiées à l’extérieur du Canada ne sont pas sujettes aux taxes de ventes. Les commandes expédiées au/en:

- Québec sont sujettes à 5% de GST et 9.5% de PST sur le montant total de l’achat, pour un total de 14.975%.
- Ontario sont sujettes à 13% de HST.
- Nouvelle-Écosse, Terre-Neuve, Nouveau-Brunswick et Île du Prince Édouard sont sujettes à 15% de HST.

Toutes les autres province ou territoires sont sujettes à 5% de GST.

Vous recevrez un courriel de confirmation quelques minutes après avoir placé votre commande. S’il ne s’affiche pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre courrier indésirable.

Veuillez communiquer avec nous si vous voyez une erreur. Vous pouvez également vérifier les détails de votre commande à partir de votre compte dans la section Historique des commandes.

Vous pouvez annuler une commande à l’intérieur d’1 heure après l’avoir confirmée en cliquant «Annuler ma commande» sur la plateforme de gestion des commandes accessible depuis votre compte.

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en tout temps en visitant le lien qui vous ai fourni dans le courriel de confirmation de votre commande.

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande à la poste.

Les prix et devises sont affichés selon votre adresse IP.

Si vous accédez à notre site Web à partir du Canada, les prix seront affichés en dollars canadiens (CAD).

Si vous accédez à notre site Web à partir d’un autre pays, les prix seront affichés en dollars américains (USD).

Malheureusement, il nous est impossible d’offrir des prix en dollars américains à nos clients canadiens et vice-versa.